助听器是很精密的电子产品怕水，怕汗，怕潮，怕摔，怕灰尘，出现问题要及时处理。助听器出现问题，是出现的哪些问题，是没有声音还是什么情况，可以自己先检查处理一下，如果没有声音可以先看一夏电池是否有电，更换电池，再看一下耳塞是否被堵住，清理一下，耳背机的导声管是否有冷凝水，可以清理后看看是否有声音，如果还是没有解决，可以到当时购买助听器的验配中心去咨询验配师，验配师会帮忙处理，如果解决不了会帮寄厂家。
助听器音质的问题，简易型的助听器因为只有放大声音的作用，不能提高言语分辨率，确实听不清。通道数多、芯片运算速度快的助听器在听不清这方面的帮助要大一些。其实排除助听器本身的技术问题，很多故障原因由于使用不当引起的。例如佩戴者耳垢分泌多、工作环境粉尘多或潮湿、不注意清洁护理助听器、助听器经常乱丢乱放或磕磕碰碰等，这些因素约占助听器总故障率的70%。如果你是属于油性耳朵，那么更需要注意耳道的清洁，最好每天佩戴前用棉签擦一遍耳道，防止油渍侵蚀助听器。然后我们使用完助听器后，每晚需要取下电池，打开电池仓门放进助听器干燥盒内，以免受潮。
有时助听器无声并不是电池的的问题，与耳模孔堵塞有关。助听器及耳模的保养也是保证助听器效果的重要因素，主要注意一下几个方面：1）每天都要用干燥柔软的布料把耳膜（耳塞）擦净，检查声孔有无耵聍（耳屎），排除耳道分泌物。2）每周将耳模（耳塞）放在清洁水中浸泡清洗、消毒，随后擦干积水。3）定期到选配中心接受验配师的检查，保证助听器及耳模的正常使用。4）夏季出汗多，容易腐蚀电子器件和线路板。不适用时，取出电池，把助听器放在干燥盒内吸干水汽。提醒您：日常维护也要注意，小心操作助听器。洗脸，洗头，洗澡都要摘下助听器，长时间不戴助听器，应将电池取出，避免电池腐蚀漏液损坏助听器。
