虽然听力损失本身不致造成任何生理上的痛楚,但常会带来许多心理上和社交上的障碍,因为听障者为了避免听觉不灵所带来的尴尬,甚至会将自己孤立起来。向外界迈出一步十分困难,但适当运用一些沟通技巧会使与外界的交流变得容易许多。在此我们送给听障者几个的小小建议。
(一)确认谈话主题
找出谈话的题目,能使您对话题的重要字眼有心理准备,令您较容易地了解话内容。
(二)学习看话(唇读)
由于每个字发音时的唇形不同,例如:"波"字,嘴唇先合上再突出,如果您能结合看话(唇读)和听觉讯息,一定能增加语音理解能力。
(三)利用各种非语言讯息
说话只是进行沟通的一种方法,而对方的眼神、脸部表情、身体语言甚至周围环境等,都能帮助您了解谈话内容。
(四)控制谈话环境
尽量在安静的环境中对话。即使是听觉正常的人,在噪声环境中对话都会感到困难;因此在交谈时,应把电视或收音机的声音降低或关掉,或者另选一个较安静的地方。
(五)请说话者面对光线
由于看话(唇读)能增加语音辨认力,在对话时,能否清楚地看见对方的脸极为重要,如果对方的脸上有影子或者脸背着光,应请对方移到较亮的位置。
(六)避免在音响效果差的房间谈话
如果房间没有地毯或者房间内没有吸音板、墙壁光滑、很多窗户而没有窗帘,都容易产生回响,令语音难以辨认。如果有可能,最好重新装修房间,加入一些吸音表面,或尽量避免在这种房间交谈。
(七)缩短谈话距离
谈话时尽量与对方缩短距离,最好能清楚地看见对方的脸。在会议厅或教室内尽量坐近讲者,以便看话(唇读)及收集其他非语言讯息。
(八)当听不清楚时,不要羞于提出请求
①请对方放慢说话速度:告诉对方您有听力损失,需要别人清楚地说话来帮助您了解内容,并请对方放慢说话速度。
②善用已听到的资料:当您对某些谈话内容不肯定时,重复您已听到的,来询问听不清楚的部分,例如:"我们星期几去听音乐会?"
③请对方重组句子:当您听不清楚对话时,请对方尝试用不同的句式表达,不要单单重复原来的句子。
④问清楚不明白的地方。与人交谈时,对没有听清楚的内容不要随便猜测或应付过去,您应问个明白,以减少言语的误会。
(九)在小组会议或聚会中
①坐在能清楚看见各人脸部的位置:您可选择坐在一个可看见最多人脸部的地方,例如单人沙发、餐桌的两头等,尽量避免和各人平排而坐,因为您很难正面看到他们的脸。
②请每人在发言前先示意:在小组会议或聚餐时,由于发言从一个人迅速地转移到另一个人,您可能觉得难以跟从。您可以事先告诉其他人您有听力损失,请他们在发言前微微举手或示意,方便您知道谁在发言。
③善用扩音器:扩音器不单适用于大型聚会,在小组会议时,也能发挥它的功用:您可要求各人在发言时使用扩音器,这样不但能扩大讲者的声音,也能令您知道谁在说话。
(十)为大型会议或上课作特别的安排
①请讲者多用文字表达讲题。在开会或上课之前,您请讲者尽量将演讲或上课的内容写在黑板或投影机上;您也可请讲者先将笔记给您,令您先熟悉讲题,帮助您了解谈话内容。
②请他人帮您写笔记。在开会或上课时,请人帮您记录笔记,这样您便能专心地听讲者的信息。
③避免坐在离墙和窗户近的地方。在会议室、音乐厅等地方,尽量避免坐在靠近光滑的墙及窗户或其他光滑表面的地方,因为声音会在光滑的表面反弹,造成回音及干扰。
(十一)多阅读时事新闻
尽量保持与社会的联系,有助于熟悉周围亲友的话题,帮助了解谈话的内容。
(十二)保持双方沟通
不要故意滔滔不绝地讲话,来避免听不清他人说话时的尴尬。别忘记,友好而愉快地沟通是双方面的!